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Aviso de Privacidad

Última actualización: 2 de junio de 2026

En PouchLink estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Este aviso describe cómo recabamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información, conforme a la normativa aplicable en México. Al interactuar con nuestro sitio web o servicios, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en los términos aquí descritos.

Resumen rápido

Qué recabamos: datos de contacto, envío y pago necesarios para procesar tu pedido. No almacenamos los datos de tus tarjetas ni recabamos datos sensibles.

Para qué: gestionar tus compras, darte atención y —solo si lo aceptas— enviarte promociones.

Tu control: puedes acceder, corregir, eliminar u oponerte al uso de tus datos escribiéndonos a [email protected].

IResponsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es PouchLink. Para cualquier duda, solicitud o aclaración relacionada con este aviso, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +52 55 3520 8255

IIDatos personales que recabamos

Recabamos información directamente de ti o de manera automática mediante el uso de nuestro sitio. Los datos que podemos recopilar incluyen:

Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de entrega o facturación.
Información de facturación y método de pago (nunca almacenamos los datos de tus tarjetas).
Historial de compras y preferencias de producto.
Hábitos de navegación en el sitio.
Datos que nos proporciones voluntariamente al contactarnos.

✓No almacenamos los datos de tus tarjetas. ✓No recabamos datos personales sensibles. Tu historial de compras se trata únicamente como información de preferencia comercial, con fines de gestión de pedidos y mejora de tu experiencia.

IIIFinalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para brindarte el servicio y que no requieren consentimiento adicional):

Gestionar tus pedidos, procesar pagos y coordinar el envío de los productos adquiridos.
Brindarte atención y resolver consultas, solicitudes o incidencias.
Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación comercial contigo.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento y puedes rechazarlas sin que afecte tu compra):

Promociones y novedades: enviarte información sobre promociones, descuentos y nuevos productos.
Personalización: analizar tu historial y navegación para ofrecerte recomendaciones relevantes.
Análisis interno: estudiar tendencias de consumo para mejorar nuestra oferta.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, escríbenos a [email protected] y atenderemos tu solicitud.

IVCon quién compartimos tus datos

Para operar, compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos prestan servicios de procesamiento de pagos, paquetería, alojamiento del sitio y, en su caso, campañas de comunicación. Estos proveedores operan bajo medidas de confidencialidad y únicamente tratan tus datos para los servicios que les encomendamos.

Algunos de estos proveedores pueden procesar información fuera de México; en esos casos, dicho tratamiento se realiza bajo medidas de confidencialidad equivalentes. Fuera de los supuestos anteriores, solo compartiremos tus datos cuando exista una obligación que nos lo imponga.

VTus derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales y conocer cómo los utilizamos.
Rectificar datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
Cancelar tus datos cuando no sean necesarios para las finalidades descritas.
Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias, incluido su uso para personalización y recomendaciones automatizadas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] e incluye:

Tu nombre completo.
Un medio de contacto (correo o teléfono).
Una descripción clara del derecho que deseas ejercer.

20 días hábilesplazo máximo para responder tu solicitud.

VICookies y tecnologías de rastreo

En nuestro sitio utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Analizar tu navegación y personalizar tu experiencia.
Mostrarte productos que se adapten a tus intereses.
Mejorar la funcionalidad y el desempeño del sitio.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas. No nos responsabilizamos por las cookies instaladas por servicios externos.

VIIMedidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado y contra su pérdida, alteración o destrucción accidental.

A pesar de ello, no es posible garantizar de forma absoluta que no ocurran accesos no autorizados por terceros derivados de ataques cibernéticos u otros factores fuera de nuestro control. No asumimos responsabilidad por dichos eventos, salvo en casos de negligencia grave comprobada de nuestra parte.

VIIIModificaciones a este aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento para adaptarlo a cambios normativos o a nuestras prácticas. Cualquier cambio relevante será notificado a través de nuestro sitio web.

IXAceptación

Al utilizar nuestro sitio, contactarnos o proporcionarnos tus datos, aceptas los términos de este aviso de privacidad.

Para cualquier duda o solicitud:

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WhatsApp: +52 55 3520 8255

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